Enfócate al B2Me, (seas de B2C o B2B) si quieres asegurar tu negocio
“Nuestra empresa le vende a otras empresas, nosotros no debemos tener en cuenta la experiencia del cliente de la que tanto se habla ahora”. Con aire de catedrático se expresaba el CEO de una empresa con gran tradición hace unos días. Muchos creen que la experiencia del cliente (CX) es patrimonio exclusivo de los […]
7 Preguntas Indispensables para crear una Experiencia Irresistible
A estas alturas habrás oído hablar cientos de veces de la importancia que tiene la UX o experiencia de usuario. Ella es la responsable de que haya sitios que resulten atractivos, repelentes o indiferentes. A veces se confunde la UX con el diseño de la interfaz de un sitio. Si bien éste tiene un peso […]