Enfócate al B2Me, (seas de B2C o B2B) si quieres asegurar tu negocio
“Nuestra empresa le vende a otras empresas, nosotros no debemos tener en cuenta la experiencia del cliente de la que tanto se habla ahora”. Con aire de catedrático se expresaba el CEO de una empresa con gran tradición hace unos días. Muchos creen que la experiencia del cliente (CX) es patrimonio exclusivo de los […]