Google Analytics 4, las 8 mejoras más destacadas

Hace más de un año que Google comenzó a informar del futuro cambio que se avecina en una de sus herramientas estrella, Google Analytics. En concreto, en julio de este mismo año Universal Analytics (UA) (la versión que nos ha acompañado tantos años) dejará de funcionar, y en su lugar pasaremos a usar Google Analytics 4 (GA4), la nueva y flamante versión de esta herramienta.

Han sido muchos meses de incertidumbre entre los profesionales de la analítica y el data science, ya que la nueva versión no ha parado de sufrir variaciones a medida que se aproximaba la fecha del cambio. Y desde enero de este 2023 parece que ya se ha alcanzado una versión de la misma que será con la que todos empecemos a trabajar una vez nos cambiemos.

GA 4 supone una forma mucho más completa e integral de saber qué está ocurriendo con y en nuestra web. Y también una nueva manera de plantear cuestiones como la atribución de las conversiones que se generan.

Se trata de un cambio muy radical con respecto a lo que se venía midiendo y cómo se medía hasta la fecha. En concreto, estas son las 8 grandes mejoras que nos trae:

1. En UA, las métricas básicas eran las páginas vistas y las sesiones (un conjunto de páginasvistas en un periodo de 30 minutos como máximo). Sin embargo, ahora la unidad principal de medida de GA4 son los eventos, que nos van a permitir medir de manera más efectivalas interacciones que no ocurren a través de páginas web.

2. Trae nuevas formas mejoradas de medir las interacciones y el engagement. Así,donde antes teníamos la famosa tasa de rebote, ahora podemos ampliar la información conmétricas como scrolls, clics o descargas de archivos, mucho más precisas.

3. GA4 usará el machine learning para poder ofrecernos análisis más inteligentes. Porejemplo, a través de las métricas predictivas, que nos dicen la probabilidad de que un usuario convierta o de que nos abandone. Incluso, también nos permitirá analizar el comportamientode usuarios individuales anonimizados.

4. GA 4 pone el foco en la privacidad de los usuarios y la protección de datos, ya que enlos últimos años esto se ha convertido en un tema sensible y cuya regulación se ha endurecido con el RGPD. Dado que Chrome se ha propuesto abandonar en 2024 las cookiesde terceros, el nuevo sistema contará con formas de analizar los datos que no requieren decookies.

5. GA 4 incorpora medición multidominio, lo que nos permitirá unificar en un solo flujo dedatos los diferentes dominios de una marca. Y tener así una imagen mucho más completadel recorrido de los usuarios.

6. Edición de eventos mejorada. Como los eventos ahora son el centro de la medición, GA4lo pone mucho más fácil para editar y corregir eventos sin necesidad de ajustar el código deimplementación.

7. Nuevos y más completos informes. Este apartado se ha simplificado y reorganizado paraser más intuitivo. Ahora tendremos informes en torno al ciclo de vida de los usuarios, desdela adquisición hasta la conversión y la retención. Y, por ejemplo, podremos consultar el informe de adquisición para ver qué canales generan clientes nuevos y luego averiguar quéacciones realizan estos clientes con el informe de retención.

8. Buyers Journey mejorado. GA4 nos permitirá un mejor seguimiento del viaje de clienteen diferentes sesiones y a través tanto de aplicaciones como páginas web, lo que nos permiteatribuir las conversiones de manera más precisa.

La cuenta atrás para el cambio ya ha empezado, la fecha límite es julio de 2023, y todos los profesionales ya estamos adaptándonos y conociendo a fondo la que promete ser la mejor versión de Google Analytics hasta la fecha.