Showcase

Caixa Popular

El reto

Caixa Popular es una cooperativa de crédito que se caracteriza por una exquisita atención personal en sus oficinas físicas.

Necesitaban desarrollar una oficina virtual que les permitiera ser más efectivos sin perder su cualidad de cercanía y atención esmerada al cliente.

¿Qué hicimos?

Desarrollamos una oficina virtual accesible, intuitiva y fácil de navegar para que la experiencia del usuario sea similar
a la sensación del cliente en las oficinas reales.
Cada interacción de la Oficina Virtual ha sido pensada para que resulte amigable al usuario y estimule la conversión
de los visitantes en clientes.

Los resultados

74 % +

A un año de su lanzamiento, la entidad ha anunciado que el 74% del total de clientes se han hecho usuarios de su banca digital, lo cual evidencia la buena acogida que ha tenido.

Si bien es un servicio online, los usuarios continúan percibiendo a la entidad como eficaz y cercana.