4 consejos para desafiar los estándares con tu estrategia de branding inclusivo

En la era de la diversidad y la inclusión, las marcas tienen la responsabilidad de reflejar y celebrar la variedad de culturas, identidades y experiencias en sus estrategias de comunicación. El branding inclusivo es una poderosa herramienta para conectar con una audiencia más amplia y fortalecer la lealtad de los clientes.

¿Qué es el branding inclusivo?

El branding inclusivo es una estrategia que busca representar y celebrar la diversidad en todas sus formas.

Imagina un mundo donde todos se sienten representados, donde cada historia es valorada y cada persona se siente vista. Ese es el mundo que estamos construyendo juntos a través del branding inclusivo. No se trata solo de vender productos. Se trata de construir puentes entre personas, de celebrar nuestra diversidad y de crear un espacio donde todos se sientan bienvenidos.

En el corazón del branding inclusivo está la idea de que cada uno de nosotros tiene una historia única y valiosa que contar. Es de ahí la importancia de una escucha activa, de comprender y representar a todas las personas en cada mensaje que lanzamos. Porque estamos seguros de que cada voz merece ser escuchada y cada persona merece ser vista.

Nishma Robb, Directora Senior de Marketing en Google UK, lo expresó maravillosamente: la inclusión no es solo un detalle, ¡es el corazón mismo del marketing moderno! Y estamos totalmente de acuerdo. Porque creemos en un mundo donde todos pueden brillar, donde todos pueden ser ellos mismos sin miedo ni juicio.

¿Cómo implementarlo?

• Educarse y sensibilizarse. Antes de comenzar cualquier iniciativa de inclusión, es crucial educarse sobre las diversas identidades y experiencias de las personas. Esto incluye aprender sobre terminología adecuada, comprender los desafíos que enfrentan diferentes grupos y estar al tanto de las tendencias y conversaciones en torno a la diversidad e inclusión.

• Reflejar la diversidad en tus contenidos. Asegúrate de que tus campañas de comunicación reflejen la diversidad de tu audiencia. Esto puede
implicar utilizar modelos de diferentes razas, edades, tallas, habilidades y trasfondos en tus imágenes y videos. Además, considera incluir historias y testimonios de personas reales que representen la diversidad de experiencias dentro de tu audiencia.

• Evitar estereotipos y clichés. Es importante evitar caer en estereotipos o clichés al representar a grupos minoritarios en tus campañas
de marketing. En lugar de ello, busca mostrar la autenticidad y la complejidad de las personas y sus experiencias. Por ejemplo, en lugar de retratar a las mujeres como meras cuidadoras o a las personas con discapacidad como objetos de inspiración, muestra la diversidad de roles y experiencias que tienen.

• Incluir la diversidad en todos los niveles de tu empresa: El marketing inclusivo debe ser parte de una cultura empresarial más amplia que valore y celebre la diversidad en todas sus formas. Esto implica no solo incluir la diversidad en tus campañas de comunicación, sino también en la contratación de empleados, la creación de productos y servicios, y la toma de decisiones
empresariales.

Entre algunos ejemplos significativos de todo esto podemos destacar:

• Nike: “Dream Crazier” – La campaña de Nike “Dream Crazier” celebra los logros de las mujeres en el deporte y desafía los estereotipos de género que enfrentan. La campaña presenta a atletas femeninas de diversas disciplinas y trasfondos, destacando sus historias de determinación y superación.

• Dove: “Real Beauty” – La campaña “Real Beauty” de Dove se ha centrado en desafiar los estándares tradicionales de belleza y celebrar la
diversidad de cuerpos, edades, razas y habilidades. Dove ha utilizado modelos reales en sus anuncios y ha promovido una conversación más inclusiva sobre la autoestima y la belleza.

• Microsoft: “Super Bowl Commercial 2020” – El anuncio de Microsoft para el Super Bowl 2020 destacó la historia de Katie Sowers, la primera entrenadora en llegar al Super Bowl de la NFL. El anuncio celebró la diversidad de género y sexual en el deporte, y destacó el mensaje de inclusión y oportunidad para todos.

Al implementar el branding inclusivo en tu estrategia de comunicación, no solo estarás creando campañas más auténticas y relevantes, sino también contribuyendo a un mundo más inclusivo y equitativo. Recuerda que la inclusión es un proceso continuo de aprendizaje y evolución, así que sigue escuchando y aprendiendo de tu audiencia mientras avanzas en este viaje hacia la diversidad y la inclusión.