”¡Somos los más guapos! ¡Cómpranos!” Ésta era la irrefutable fórmula para comunicarse con los potenciales clientes. Después, ya no era tan estupendo definirse así, por lo tanto frases un tanto menos pretenciosas comenzaron a irrumpir ”Posiblemente, el mejor producto...
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Te levantas, compras el periódico y allí está publicada la noticia sobre tu empresa. Enciendes la radio y el locutor está dando la información de tu nota de prensa. Al ver el telediario, tu organización otra vez es noticia. También en internet, en foros, en otros medios de comunicación. Y todos esos espacios dedicados a[...]
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Atención al cliente en redes sociales ¿estás por estar o para escuchar?
Según el estudio que publicó a principios de este año la agencia de relaciones públicas Burson-Marteller’s titulado “Social Media Check-up“, sólo una tercera parte de las empresas de la lista Fortune 500 han implementado las redes sociales como parte de su oferta de atención al cliente. Las redes sociales no son una simple moda pasajera.[...]